Catatan layanan
Detail yang menentukan
jalannya antrean.
Tentang reservasi, perpindahan loket, pencatatan waktu, dan persiapan perangkat. Contoh menggunakan data simulasi; bukan cerita pelanggan.
Reservasi & check-in · 3 menit baca
Reservasi dan nomor antrean menjawab dua pertanyaan berbeda
Apa yang disepakati saat reservasi dibuat, dan apa yang berubah ketika pengunjung melakukan check-in?
Perpindahan layanan · 3 menit baca
Saat pengunjung harus berpindah loket
Tentukan nomor, posisi antrean, dan informasi tujuan sebelum menambahkan tombol transfer.
Pencatatan waktu · 3 menit baca
Ukur waktu tunggu dari peristiwa yang tepat
Bedakan waktu menunggu, waktu pelayanan, dan seluruh perjalanan sebelum membuat laporan antrean.
Perangkat & penerapan · 3 menit baca
Apa saja yang perlu disiapkan selain aplikasi antrean
Petakan kios, meja petugas, TV panggilan, jaringan, dan dukungan sebelum menyepakati penerapan.
Cara kami menulis
Satu catatan menjawab satu persoalan layanan. Contoh dibedakan dari kejadian nyata, dan rencana fitur dibedakan dari kemampuan yang sudah diperiksa.
Langkah berikutnya
Mulai dari alur di tempat Anda.
Ceritakan layanan yang berjalan, perangkat yang sudah ada, dan kebutuhan yang ingin disiapkan.